Condizioni Generali

Prenotazione

Per effettuare una prenotazione presso la nostra struttura, l’ospite principale deve avere almeno 18 anni. Il numero massimo di persone per camera è indicato nei dettagli di occupazione presenti sul sito web. Nel caso in cui la persona che effettua la prenotazione non sia la stessa che soggiorna, quest’ultima potrà essere ritenuta responsabile in caso di cancellazione, mancato arrivo o eventuali danni, come specificato nel presente regolamento. Solo l’ospite principale e i componenti del gruppo indicati nella prenotazione possono utilizzare la struttura e i suoi servizi. Visitatori esterni sono ammessi solo previa autorizzazione da parte della direzione.

I pagamenti possono essere effettuati online o tramite bonifico bancario in contanti. Eventuali costi bancari sostenuti dalla struttura per bonifici errati o altri problemi di pagamento, dovranno essere rimborsati dall’ospite principale entro sette (7) giorni dalla richiesta.

Tutti gli ospiti si impegnano a rispettare la privacy e la tranquillità degli altri ospiti, dei vicini e dei gestori della struttura. Ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione con effetto immediato qualora gli ospiti violino tali regole o causino disturbo.

Check-in & Check-out

Gli orari per il check-in e il check-out sono i seguenti:

  • Check-in: dalle ore 14:00 alle ore 19:00 del giorno di arrivo
  • Check-out: entro le ore 11:00 del giorno di partenza

Cancellazioni, Rimborsi e Mancato Arrivo

Gli ospiti che desiderano annullare la prenotazione devono contattarci il prima possibile. Gli acconti già versati saranno restituiti solo secondo le seguenti condizioni:

  • Cancellazione effettuata 15 giorni o più prima della data di arrivo = Rimborso totale dell’acconto
  • Cancellazione effettuata 14 giorni o meno prima della data di arrivo = Nessun rimborso, l’intero importo della prenotazione sarà dovuto

In caso di mancato arrivo, per qualsiasi motivo, l’ospite perde l’acconto versato e sarà tenuto al pagamento dell’intero importo della prenotazione. Si consiglia di stipulare un’assicurazione viaggio o annullamento, se necessario.

In casi eccezionali, qualora fossimo costretti ad annullare la prenotazione, precisiamo che non potremo essere ritenuti responsabili per circostanze al di fuori del nostro controllo. In tal caso, la nostra responsabilità sarà limitata al rimborso degli importi già versati.

WiFi – Uso corretto ed equo

Se è disponibile una connessione WiFi, l’ospite accetta di utilizzarla in modo corretto ed equo. Potremmo monitorare le prestazioni della rete per garantire un servizio adeguato a tutti gli ospiti.

L’accesso a Internet è pensato per un utilizzo generale come navigazione, email, messaggistica, social media, streaming leggero di video o musica. Non è adatto per streaming intensivo, giochi online o download/upload massivi. L’accesso o l’utilizzo per attività illegali è severamente vietato e sarà segnalato alle autorità competenti.

Danni e Oggetti Smarriti

Ci riserviamo il diritto di addebitare all’ospite principale eventuali danni causati alla struttura da qualsiasi membro del gruppo durante il soggiorno. Ciò include rotture, versamenti, macchie, danni ad arredi o impianti. Eventuali danni accidentali devono essere segnalati tempestivamente per limitare i costi.

Chiavi, badge o tessere di accesso smarrite comporteranno un costo di sostituzione per ciascun elemento perso.

Gli oggetti smarriti, se trovati, verranno conservati per un periodo massimo di 1 mese. Faremo il possibile per restituirli, ma non ci assumiamo responsabilità per la loro sostituzione. Su richiesta, potremo spedire l’oggetto tramite posta raccomandata a carico del proprietario, oppure sarà possibile il ritiro diretto.

Fumo

È vietato fumare qualsiasi prodotto contenente tabacco (comprese sigarette, sigari, pipe, etc) all’interno della struttura.

Parcheggio

E’ disponibile il parcheggio in strada a pagamento.